内行看“门道”:7月27日万科工程观摩会,到底透露了什么?

7月27日上午，南宁市高新区2018年建筑施工质量安全先进交流会暨质量安全观摩会在万科·悦湾项目举行。此次观摩会由高新区建设房产局主办，南宁万科承办，来自高新区各建筑工地的项目部施工单位负责人、项目管理人员、监理单位项目总监等近200人参会，万科精细专业的施工品质、完善规范的管控机制、追求匠心的工程师文化，都让前来观摩的与会各方收获颇丰。

“业主对于房屋质量最关注的就是有没有空鼓、渗漏、开裂，现在万科已通过多项新工艺、新材料、新技术的落地，解决各项质量问题。”在观摩会现场，万科工程师李波介绍，从2018年开始，南宁万科主流产品全部采用“5+2+X”工业化体系，坚持发展产业化成品住宅、坚持提高工程质量、坚持绿色环保。

所谓“5+2+X”体系，“5”是指系统模板、全现浇外墙、装配式内隔墙、爬架和穿插提效，包含27项优选核心工艺技术，可以高效实现建筑施工模板化、标准化、专业化、精益化；“2”是指适度预制、装配式装修；“X”则指的是符合“两提两减”（提高质量、提高效率、减少人工及手工依赖、减少消耗及排放）的新工艺新技术。

以业主普遍关心的建筑外墙空鼓、开裂为例。目前,国内住宅项目多数外墙结构的做法是采用剪力墙结构以加气混凝土砌块作为填充墙，由于混凝土（含砂浆）与砌筑墙体的热膨胀系数不同，容易在混凝土与砌体墙体之间、外墙砌筑与外墙墙面砂浆之间产生收缩裂缝，外墙易发生空鼓、开裂等质量通病。

结合万科“5+2+X”体系中的“全现浇外墙”，南宁万科的全部住宅项目都统一采用全混凝土外墙，避免了不同材质热膨胀系数不同而导致的空鼓、开裂、渗漏的质量问题；另外，结合铝模板工艺的全混凝土外墙，表面的垂直平整度非常高，能达到免抹灰的效果，从而又杜绝了抹灰带来的空鼓、开裂的质量通病。

而在客户同样关心的卫生间防水环节，万科的处理工艺让人印象深刻。在浇筑工艺上，传统的做法是先浇筑楼板再浇筑反坎，两者之间可能会有肉眼看不到的缝隙，而万科则实现反坎和混凝土楼板一体浇筑，保证了反坎和楼板之间没有缝隙，大大提高了抗渗性能。

为了提升卫生间防渗漏的性能，除了正常的防水施工和地漏排水以外，南宁万科在地漏上采用具有二次排水功能的止水节（一体式地漏），将地砖铺贴砂浆层内的看不见的积水予以及时排出。

一位前来观摩的建筑工地代表表示，一直以来他认为自己的工程质量管理已经很严格，现在对比发现，万科真是百闻不如一见：“一个小小的卫生间防水渗透都能做得这么细致，了不起。”

在万科工程建筑的整套品控体系中，“5+2+X”侧重的是工程建造体系，“三个工具一张表”则是质量管控体系的具体表现。万科的房屋在交付给业主之前，必须经过“三个工具一张表”的严苛考验。

其中，“天网行动”主要是加强材料进场管理，源头上杜绝“假冒伪劣”、“货不对板”、“以次充好”、“质量不达标”的材料部品进入南宁万科项目，以保障工程现场产品的真材实料、货真价实，减少客户投诉风险，提高工程质量。

“实测实量”则是从主体工程开始，对结构、砌筑、抹灰、装修等多个阶段的过程产品，就其取样、测量、数据处理等具体步骤，每一步都做到100%实测实量，并建立分户实测档案，真正做到以数据说话。以门套线部位为例，平整度控制在1mm以内。

“交付评估”，是指万科集团委托第三方对即将交付给业主的房子进行交付前检查，从户内、公共部分、外立面及园林景观四个维度进行，只有全部合格才允许交付，确保南宁万科交出优质的、客户满意的房子。

“一张表”是指《客户验房指引表》。在这份指引表上，共分为九大类，43小项，99子项，涵盖一套装修房在交付验房时，所有应该查验的类别和细节。“业主就是对验房一窍不通，按照指引表也能成为专家。”南宁万科客户关系部的负责人表示。

在7月27日的质量安全观摩会上，笔者注意到，在工程师李波灰色工装胸口位置，有一颗同色的五角星。李波表示，刺绣一颗五角星代表为公司服务五年，两颗星是十年。在万科将近8万人的员工队伍中，工程师是少有一个在服装上明示服务年限的专业。每一颗星，都代表着一份经历时间沉淀和考验的荣誉，每一位带“星”的工程师，都是万科工程师队伍的中流砥柱，是万科工程师文化的传承者。

除了“五角星”，万科的工程师们还有自己的节日。2014年7月7日，时任万科集团总裁的郁亮签发了《关于设立“工程师节”的决定》，将每年的6月27日定为万科“工程师节”，这是万科集团成立34年来，少有一个通过设置节日以彰显其重要的专业。从此，万科的工程师有了自己的节日，也增添了一份沉甸甸的使命和担当。

此外，日本建筑行业精益求精，不断探索提升给万科很大触动，万科意识到需要让更多的人接受日本“匠人”文化的洗礼，2012年，万科“千亿计划”应运而生。万科计划派出一千名工程师，投入1亿元开展赴日研修计划。参加“千亿计划”的人员覆盖万科集团管理层、一线公司总经理及管理层，项目经理及骨干工程师，此项活动在行业内影响深远，今年，南宁万科也将派出部分骨干工程师远赴日本，参与“千亿计划”。

7月27日的观摩会，就像一扇窗口，让更多同行和媒体人有机会了解到，万科在高品质交付背后的品控体系和品质细节。观摩会也像一个舞台，在这“台上十秒钟”之外，南宁万科和万科的工程师们，将继续秉持“质量好不好，客户说了算”的客户导向，保持低调、务实的作风，继续脚踏实地做好关于工程质量不言而喻的一切工作。