为您而来!“品质提升,营造美好家园”之11月简报

时光更迭，初心依然！为创造美好生活，焕发新光彩，安信物业人步履未止，2020年安信物业公司继续推行”百项计划·百日冲刺·百项提升”，从客户服务、工程维护、环境绿化、秩序维护四个方面入手，持续提升服务质量，为业主打造舒适宜居的和美家园，助力美好生活的向往，重回初遇时的美好时光，实现“贴心、暖心、让业主安心”的服务目标。

时光荏苒，岁月无声

时间，是一位较好的魔术师，让我们从彼此陌生，变得相互熟识。但时间也是一个顽皮的孩子，不经意之间，为我们的生活环境，带来了种种改变，随着时光的流逝，小区也逐渐褪去了初见时的靓丽，多了些岁月的“痕迹”，但经过我们物业人员“魔术师的手”，小区面貌焕然一新。

  绿化—以改造赢得品质 

绿化是小区的一道亮丽的风景线，为树立良好的环境，为业主提供一个洁净、优美的生活环境，各服务中心的工作人员对小区进行了绿化改造计划，为环境增添不少色彩。

浇水灌溉，除杂草、修剪枝条，杀虫害，绿化员们做起来得心应手，看他们熟练地挥舞着手中的工具，为园区的业主们打造出绿意盎然的居住环境。

  工程—以提升赢得品质 

在改造提升过程中，各项目服务中心人员组织开展地毯式搜索，对小区问题进行检修排查，每到一处对发现问题进行拍照记录，逐一整改。

对公共设施的维护进行系统化、细分化和标准化管理，通过每一个细节进一步提升服务质量和服务品质，提高业主居住满意度，树立行业典范带动作用。

  客服—以形象赢得品质 

提升品质，必须提升形象。首先，严格的着装标准是提升员工的整体形象首要条件；其次，组织客服进行礼仪培训，按照礼仪规范标准，将个人形象管理、服务礼仪动作标准等内容融入培训中。

向物业管家全面讲解仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪等相关知识，及时进行纠正和指导。

小区虽大却无小事，从高处到低处，从外围到楼道，每个地方都留下了客服管家忙碌的身影。

管家入户走访，了解业主的生活需求及详细记录对物业管理的意见与建议，做到及时改进，营造良好的居住氛围。

  保洁—以整洁赢得品质 

整洁的小区、清新的家园，安信物业人不会放过任何一个传递爱与温馨的细节，为您打造最美风景线，我们在行动。

  秩序—以训练赢得品质 

秩序队伍，是向业主直观展现服务水平的窗口。一身整洁笔挺的制服，一句温馨体贴的问候，一个陈设整齐的门岗，就能迅速地为业主们打开一扇窗，从而了解物业，理解物业，认可物业！

以提升秩序队伍的专业素质和服务能力为目标，定标准、提能力、养习惯，让广大业主切实感受到安信物业公司服务的变化，提升各项目的服务满意度。

以精益求精的工作营造良好的居住环境

以周到细致的服务提高业主的生活品质

是安信物业公司每一个人的责任

服务贴心，情谊久远

是每个安信物业人的期待与情怀

贴心、暖心、让业主安心

在精雕细琢下创造点滴美好

  安心护家 信守承诺  

用最温暖的服务带来美好生活

给您家人般的守护